---------------以下均为朗信集运系统合作客户“曹操集运”发货细则

发货提示

发货前请仔细阅读，如果发货到我们仓库视为同意以下条款

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1.关于快递方向问题

我们是从国内发加拿大的快递。

2.关于价格问题

普通货物每磅10CAD，普通包装食品每磅15CAD，敏感货，蒙特利尔以外地区价格请咨询我们客服或者查询软件费用预估。

3.如何区别普通货和敏感货

以下为敏感货，食品，药品，化妆品，液体，电池，磁性，手机，电脑，动植物，国际知名品牌，光盘，移动硬盘，贵金属，首饰，化学品，粉末类 ，除了这些大多为普通货。

4.关于到货时间

常规情况：普通货大约4个工作日，敏感货大约一周到10天，虽然并不是以上提到的都能发，但是依然清报关手续复杂，时间稍慢。除去可能极端天气原因造成飞机延误，海关查验，鉴定等我们我们无法预知和控制的环节，即使这样我们也会及时告知大家，收到货第一时间通知。

5.关于包装问题

货物到达我们国内货点，我们会拆包检查，同一收货人的多个快递我们会去除包装合并打包，减轻一些不必要的重量，让大家多买些货，少收到一些皮，一些例如羽绒服，棉被，蚕丝被这些我们会单独用品牌真空袋打包，一是减少体积，而是防止损坏。其他一些物品我们也会做相应的各种包装处理，保证你们收到的货完好无损。

6.关于计重问题

我们一磅起运，超过按实际重量，例如，1.25磅，乘运费可以了，我们也不搞四舍五入，这样公平交易，谁也不占谁的便宜。

7.关于拼货，凑单

有的同学有的货可能不是特别急，或者单件比较轻，想凑几单一起发，购买也比较随意，想起来就买一单，哪这些我们也可以代为保存，等凑齐一起发走，这样也可以给大家省点运费，来取货也跑一趟就行，两全其美。

8.关于不同类别的货合并的问题

有很多同学可能为了凑单，取货方便等的原因一次会买各种货，比如衣服，化妆品，吃的，这样我们也会分开打包一下，因为不同的货清报关手续不同，税费也不一样，到了加拿大可能也是2个或者几个不同的包裹，希望大家能理解，我们也希望最简单，但是有些要求不是我们快递公司可以决定的，希望大家理解。

9.关于A货

我们不接收A货，仿牌，不是我们不能发，而是我们是一家有逼格的公司，不支持售假买假扰乱市场的行为。

10.白色粉末，烟，酒 ，超过100ml的液体，肉类，需要冷冻的这些产品，不能邮寄

特殊物品邮寄说明

关于文件，证件的邮寄

文件证件是也是特殊的物品，好多证件一旦遗失，就无法补办，所以在邮寄此类物品时候，一定要提前和客服沟通，加以特别注意，以免造成不必要的损失。邮寄此类物品我们也会单独进行包装确认，确保安全送达。

文件证件起价30CAD一磅，续重每磅10 CAD.

口罩邮寄说明

一次性医用口罩10刀/盒（50片 为一盒）（含运费、关税），不和其他物品合并计费；

N95及其他类型口罩按照体积计算 10刀/磅。

一周内到货

个人邮寄数量每人每次不超过500片

口罩和药品可以混在一起打包邮寄吗?

不可以合并! 

口罩属于普货,药品属于敏感货,运输渠道不同,发货方式时效都不一样

酒精可以邮寄吗？

含酒精的消毒液属于危险品，不可以邮寄!

关于药品

1.药品是特殊商品，中国海关和加拿大海关均有不同要求，所以为了符合要求，又能帮助大家把需要的药品发过来，我们也做了很多努力。

2.药品要有完整包装，包装和内容物相符。同种类药品不超过个人3个月的用量。

3.要有医生处方。

4.药品的价格是每磅50加元

5.白色粉末类的不能发，甘草片，含麻黄碱类，含有可待因，罂粟壳类止咳露，所有精神控制类药品，芬太尼 ，注射剂，这些都不能发。

6.发货前请咨询客服。

疫情时期药品寄运周期：10-20天

贵金属，首饰，工艺品邮寄规则

贵金属，各种宝石首饰，工艺品等在国际邮寄中属于特殊货物，价值高，货件比较小，容易发生丢失破损等情况，而且也有国际通用价值体系，海关也容易确定价值来征税。故制定以下规则。

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1.黄金，白金，钻石，红蓝宝石，翡翠

 一件50加元

2.各种玉石，珍珠，玛瑙，水晶，紫檀，蜜蜡，琥珀，镯子，手链，项链，挂坠，工艺品

一件30加元

3.纯银饰品及其他材质类饰品，工艺品，

一件10加元

4.以上所有类别产品必须声明价值，并且按相应价值保价，保价按1000元人民币10加元收取。最高保价10万元人民币

5.如果不保价，我公司每单货物的赔付上限是1000元人民币.

6.以上产品不包含因海关查验等产生的税费。

关于一些体积大重量轻的货物说明

好多客人发了一些例如绵服，被子，猫窝，狗窝等等体积大又轻的商品，航空公司也是按照体积重量来收费的，超出的费用对我们谁都不合算，如果按照体积重量来计算运费会比较高，为了尽可能减少你们的运输成本，我们将会把这些物品全部抽真空打包，每个真空袋收取1加元，和运费一起支付。另真空包装会减少体积，但体积还是会比普通重货要大哦！

箱包，鞋类，塑料玩具, 宠物用品等，考虑到去了包装会变形损坏,我们将保留产品的硬质包装， 这些物品我们会按体积和重量那个大算哪一个,体积重量的计算方法是长(cm) X 高(cm)  X 宽(cm) /5000 X 2.2=重量(磅)，例如：某个产品实际重量是22磅，但是按照包装大小50x40x40cm/5000x2.2=35.2磅，那这单货算35.2磅的重量，即使这个货品实际重量只有22磅。

关于超大件货物的说明

1.货物单边超过120cm的加收20加元，超过150cm的加收35加元，超过200cm的加收50加元，超过230cm或者单件重量超过70kg的货物请咨询加拿大客服。

关于丢失破损赔偿的说明

1.发现货物丢失不全或者损坏，请在一周内联系客服进行处理，超过15天没有提出索赔，我们将视为你主动放弃。

2.如果不保价，我公司每单货物的赔付上限是1000元人民币。

如果您还有以上没有提到的问题，请扫码关注公众号或咨询曹操客服，谢谢~

友情提醒：

空运包裹入库之后请记得在系统里申请打包发货，不提交申请 仓库默认是不发货的。

当信息提示 “海外仓已签收”时，请您及时到仓库提货或者联系客服安排派送！

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