双十一，大家买了一波接一波，快递也陆陆续续收到了。今年的双十一物流速度已经大大提高，但是快递服务的吐槽仍然很多，尤其是在分销环节的末尾。许多消费者告诉《中国日报》，在“双十一”假期中，快递服务相对落后，消费者最普遍的抱怨是该行业中的旧问题，例如私人送货柜和超市以及私人签单。

随着第一波促销活动的结束，签收快递已经成为许多消费者的头等大事。一些消费者表示，他们最近厌倦了接送快递员的电话，但更多的消费者表示，大多数快递物品都直接放在快递柜中。 “我在光棍节那天买了七，八件物品，但没有接到快递公司的电话。所有物品都直接放在快递柜中。我必须密切注意快递柜的通知。并及时把它们捡起来，否则我将不得不付钱。”一位姓王的北京消费者抱怨说，她曾经忘记拿起快递，花了2元钱额外送货。

快递员在没有通知用户的情况下将快递物品放在快递柜中是不好的，但是在“双十一”活动中，快递物品要放在快递柜中。近日，一些网友表示，“双11”快递过多，快递柜缺货。那么，快递柜不能放快递，怎么放呢？

在“双十一”期间，快递包裹过多。为了尽快完成交付，快递人员将优先使用特快专柜。结果，某些地区的快递柜供不应求。一位名叫“我的室友是我的男朋友”的网民说，他最近收到一条消息，提醒他快递已经放在快递柜的一边，以“摆摊”，并要求他尽快将其取走。 网友“ Boylan”说，社区中的快递柜太满了，不能再放了。他们全都堆放在客户服务中心，找到一个快递就像在大海捞针一样。有网友表示，由于“双十一”快递太多，快递柜不够，社区内的快递柜缺货，很多快递只能放在快递旁边的空地上橱柜。

北京消费者陈女士也遇到了无法放入快递柜的情况，但她的快递不是“放到摊位上”，而是直接放在门口。陈女士说，在过去的两天里，每天早上7点钟出门时，我都在门口看到快递。起初，陈女士认为她没有及时收到信使的电话。后来，她检查了电话记录和短信，发现她没有接听电话或提醒信使。她给快递员打了个电话，得到的答复是送货柜子已经满了，而且送货时间太早了，所以她直接把它放在房子前面。

为了抢占快递柜的资源，快递公司也放在一起。一位网友说，下楼取快递时，他看到快递员躺在快递柜旁边的地板上。他询问并了解到，由于快递量太大而快递柜不够用，他安排了一个专人护卫它。用户拿出一个，快递员放了一个。

根据国家邮政局的说法，旺季的高峰将发生在“双十一”期间（11月11日至16日）。预计平均每日快递量将达到4.9亿件，约为每日量的两倍。目前，快递高峰时间还没有完全到位，有些快递没有放置的地方，那么，在高峰时间，消费者购买的包裹会放在哪里？快递终端的现状令人担忧。

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