各行各业的工作者都打着“客户是上帝的旗号”进行服务，当然物流行业也不例外。物流货运代理行业除了要有较为低廉的运费价格外，对客户的售后服务更是要做到最优质，当下物流行业的竞争可谓是非常的大，所以物流公司的服务做不好，客户是极易容易流失的。

  那么对于物流行业而言客户流失的原因有哪些呢？在小编看来有一下几点：

  1.夸大公司的能力，久而久之给客户造成一种不信任的感觉。

  2.对于客户面对的疑惑或者遇到的困难，漠不关心，甚至表现出极其不耐烦的态度，这样客户的流失会更快。

  3.不履行公司的承诺，对于物流行业而言为了促进新老客户的发展，一定会在一些节假日之前做一些宣传，但是有的公司到了对应的时间却无动于衷，这就对一些抱着期待等待的客户造成了致命的伤害。

  4.面对自己公司的运营不清楚不了解，导致客户咨询问题时一问三不知，这就会让客户怀疑该公司的专业能力，时间久了也会慢慢流失掉。

  综上所述，只要在恰到好处的时间为客户提供到优质的服务，让客户能感受到公司工作者的真诚，那么老客户会引进不少新客户还达到了宣传的效果，同时老客户的地位也得到了巩固。

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