一个企业的稳定与发展都离不开一个好的团队和一个长久的客户群体，也是我们俗称的“老客户”。其实在任何一个行业维护好客户的关系都是大家比较头疼的一个问题，不仅仅像现在的货运、物流、集运等一些公司，都存在着很多“一次性消费”的客户，在你的平台下了一次单之后就没有的踪影，各行各业都存在着这个问题，那么一个优秀的集运公司如何去维护客户关系我总结了以下几点：

1. 有比较好的优惠力度。对于第一次进入该系统进行下单的“新用户”，你可以实行新用户注册积分奖励，告知用户这个积分是可以折现用于下次下单使用，也可以在恰当的时间推送一些下次下单有折扣或者有优惠券奖励的消息通知，让新用户能在最初的时候了解并且能享受这些优惠。对于“老用户”而言，可以告知用户推荐新用户会有哪些奖励的消息，而且这些奖励也是可以让他在下单中得到优惠。

2. 恰当的时间进行运费优惠。比如现在比较的火爆的“38女神节”“11光棍节”等一些网络节日时进行一下宣传，在这期间下单的用户达到多少金额可以减多少。对于一些和公司长时间合作的客户，根据合作年限可以适当的进行运费递减，可以达到一个不错的稳定性。

3. 降低包装成本，节约更多的空间。有时候一些包装里面的空白处特别多，而且集运有的是按照体积大小进行收费，可以告知客户得到准许后给客户进行重新包装，帮他节约运费，这样还能在客户心中留下一个不错的影响。

4. 提高运输效率。大家在网上买到自己心仪的商品后，最开心的就是集运公司能用最快速的方式将自己的商品送到手中。那么集运公司有一条良好而又快捷的运输线，用最快捷的方式将集运商品送到用户手中，这无疑会在新用户的心中留下一个好的影响。

总而言之，给客户提供一个优质的服务和高速的运输效率，那么你的客户群一定是非常具有稳定性的。

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