双十一临近，国外小伙伴们和国内一样摩拳接踵，等待着这一场盛宴，购买商品集运出国，那么大家在集运包裹的过程中，一些注意事项是要清楚的，以下为朗信互联合作客户“平安集运”的集运须知，大家可以做参考哦！

1、入库和验货

    为确保运输安全，我司有权且必须对接收包裹进行开箱安全检查，并将包裹内物拍照上传至您会员个人中心，请您在“会员中心”---“包裹列表”中查看已到库包裹内物照片，确认包裹内物无误后点击集运打包，如内物与您实际购买物品不符，请及时联系客服。我司不负责对货物的颜色、型号、数量、适用性、配件是否齐全等商品细节进行核对。如您不希望我司对包裹内物进行拍照，请您在预报包裹时做好相关备注，并告知您的专属客服做好记录，但由此导致发生退货等产生其他相关费用时，均由客户本人承担。

2、拒收情况及要求退货等相关处理

    如果您的货物在国内邮寄过程中不想将货物退回商家或者始发地，请遵循以下步骤。

2.1在电商平台下单前按正确格式填写收货地址

地址：深圳市宝安区西乡街道利锦社区九华新科技园1栋5楼B单元整层+会员号

收件人："海运"+会员号

手机：18922838507

邮编：518000 

注：请务必按照规则填写，收件人和地址中必须填写会员号，否则导致的包裹无人认领丢失的情况，我司概不负责。如您有任何问题，您可以联系您的专属客服。仓库快递接收时间段：周一至周六（法定节假日除外），北京时间上午9：00-18：00。其他时间恕不接待快递投递以及签收。

2.2集运仓库收件流程

    首先明确集运仓库收件不是个人收件，仓库操作员收件时不能确认收到的快递是否拒收。

    流程如下：快递公司会集中将快递送到集运仓库，集运仓库会盖章签收。然后由仓库扫描入库。   *快递仓库签收和仓库入库不同步，当天到库的包裹我们会在北京时间18：00前入库。

    *快递签收不等同于仓库实际签收，快递公司会代签收，然后统一送到集运仓库。

    *您在系统上点击了拒签，但仍然显示已签收，这需要后续处理，需要时间。

2.3仓库拒收件情况

（1）快递单上同时没有收件人标识和电话号码，拒收！

（2）国内寄送到仓库的快递为到付件，拒收。

（3）大件物品用普通物流送到仓库，送货单中不显示快递填写格式中的任何一个要素的，拒收。

（4）快递送到仓库时，外包装破损严重的物品，拒收，以避免海运中货物再次受损。我们会拍照发给客户，如果客户认为不影响货物海运，请自行联系快递公司再次派送。

2.4客户如何进行快递拒收

    首先您需要主动跟商家或者快递联系，中途拦截，不要让快递送到集运仓库，否则会面临长时间的处理过程。再次，如果您没有拦截成功，请您及时主动联系并告知客服具体情况。

2.5入库后要求退货相关处理

    原则上，我们不接受入系统之后再进行退件的操作，如果您一定要将货物从我们仓库提走，请认真阅读相关说明，支付相关费用。请叫商家或者您自行叫快递上门取货，自己承担快递返回的费用，自己填写邮寄回去的地址。快递上门取货前请主动联系客服，告知原始快递号等相关信息，以避免仓库发生找货错误

3、仓库打包

    我司会拆除运输包装，保留销售包装，并为您去除多余的包装，最大限度的帮您节省运费，如需保留商品运输包装，请您在集运打包时做好备注并提前告知客服。（禁运清单请咨询客服并以两国海关及检验检疫部门要求为准）。

—最终解释权归平安速运所有—

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